Technische virtual assistant
Je website, e-mailmarketing, leeromgeving en koppelingen goed geregeld, zonder dat je het zelf hoeft uit te zoeken. Als technische VA (virtual assistant) neem ik de techniek achter je online bedrijf uit handen, zodat jij kunt ondernemen.
Herken je dit?
Je bent ondernemer geworden om met je klanten te werken, niet om uren te zoeken naar de juiste instelling. Toch vraagt de techniek achter je bedrijf steeds weer je aandacht.
Een technische VA is een virtual assistant die gespecialiseerd is in de techniek van je online bedrijf. Waar een algemene VA vaak je mail en agenda ondersteunt, richt een technische VA zich op de systemen die je bedrijf draaiende houden. Precies daar help ik je mee.
Praktische hulp achter de schermen
Geen twee ondernemers zijn hetzelfde, dus ook de werkzaamheden verschillen. Dit zijn de taken waar ik als technische VA het vaakst bij help.
Je website is vaak de eerste kennismaking met je bedrijf. Ik zorg dat hij bijgewerkt, veilig en actueel blijft.
Een inschrijving moet goed opgevolgd worden. Ik richt de techniek in, zodat je berichten op het juiste moment bij de juiste mensen aankomen.
Je cursisten willen zonder gedoe aan de slag. Ik richt je platform in en zorg dat toegang en betaling goed samenwerken.
Steeds dezelfde gegevens overtypen kost tijd en levert fouten op. Ik kijk welke tools met elkaar kunnen praten en automatiseer wat zinvol is.
Een live sessie of nieuwe aflevering vraagt veel voorbereiding achter de schermen. Ik regel de techniek, zodat jij je op de inhoud richt.
Soms loop je gewoon vast. Dan wil je iemand die snel meekijkt, het probleem oplost en uitlegt wat er is gebeurd.
Vertrouwd met jouw tools
Een greep uit de systemen die ik regelmatig tegenkom. En ken ik jouw tool nog niet, dan leer ik hem snel kennen.
Eenvoudig samenwerken
We bespreken je bedrijf, je systemen en de technische taken die blijven liggen. Wat kost je nu de meeste tijd of energie?
We bepalen wat ik oppak, welke toegang daarvoor nodig is en hoe we contact houden. Gaat het om een losse klus of doorlopende ondersteuning? Ook de kosten spreken we vooraf af.
Ik ga aan de slag en houd je op de hoogte. Na afloop weet je wat er is gedaan en, als je dat wilt, hoe je het zelf kunt beheren.
Persoonlijk en praktisch
Geen ingewikkelde technische verhalen, maar iemand die met je meedenkt én het voor je regelt. Ik werk snel, houd je op de hoogte en leg uit wat ik heb gedaan, in gewone taal.
Heb je ook hulp nodig bij planning en projecten? Dan kan ik je ook ondersteunen als Online Business Manager. Of bekijk wat ik doe voor je website en podcast.
Ervaringen met MASJO
Het afgelopen jaar heb ik Mascha leren kennen als een technisch wonder, een handons persoon, die op vele vlakke diepgaande kennis en ervaring heeft en vooral heel snel is en vakkundig.
Mascha helpt me met problemen omtrent hosting en domeinnamen, alles omtrent mijn websites, plugins, onderhoud, backup, koppelingen met betaalsystemen, online leeromgevingen. Met het opzetten van Facebook/ Instagram advertentie campagnes of met het opzetten en ondersteunen bij webinars.
Volgens mij kan Mascha je overal wel bij helpen 🙂 Zelfs als ze het niet kan, dan kent ze wel iemand.
De reden dat ik Mascha heb ingeschakeld is dat ik worstelde met de techniek: inrichten online leeromgeving, bouwen salespagina's en het opzetten van funnels en daar ook zelf de tijd niet voor had.
Ik ben echt heel erg tevreden omdat Mascha zaken niet alleen heel snel oppakt, ze denkt ook met je mee: je krijgt ook goed strategisch advies.
Als je zorgeloos wilt ondernemen, moet je bij Mascha zijn. Dan kan jij doen waar jouw passie ligt en je focussen op klanten en omzet
Ik struggelde steeds om dingen juist te zetten op mijn website, ben niet zo technisch. Mascha heeft erg goede goede service. Denkt mee en geeft zelf ook input dat ik niet zag. Mascha werkt echt super snel 😀#aanrader
Veelgestelde vragen
Een technische virtual assistant (VA) neemt de technische taken van je online bedrijf over. Denk aan het onderhouden van je website, het inrichten van e-mailmarketing en funnels, het beheren van een online leeromgeving en het koppelen en automatiseren van tools. Je werkt op afstand samen, en je hoeft geen eigen technische kennis te hebben.
Een algemene VA helpt vaak met administratieve en ondersteunende taken, zoals e-mail, agendabeheer of klantcontact. Een technische VA richt zich op de systemen achter je bedrijf: je website, e-mailprogramma, leeromgeving, betaalsysteem en de koppelingen daartussen.
Bijvoorbeeld als technische klussen blijven liggen, je veel tijd kwijt bent aan uitzoeken, of je een nieuw aanbod wilt lanceren en de techniek nog geregeld moet worden. Ook als je website of systemen gewoon goed onderhouden moeten worden, terwijl jij je op je klanten richt.
Ja. Het kan gaan om één afgebakende klus, zoals een koppeling of een nieuwe inschrijfpagina, of om doorlopende ondersteuning. Tijdens de kennismaking bespreken we wat bij jouw situatie past.
Onder andere met WordPress, WooCommerce, Plug&Pay, ActiveCampaign/Mailblue, Mailchimp, CoursePoint, LearnDash, Zapier en WebinarGeek. Werk je met een systeem dat hier niet tussen staat? Vertel het me, dan kijk ik of ik je ermee kan helpen.
Waar het kan, werk ik het liefst met een eigen gebruikersaccount in jouw systemen, met alleen de rechten die nodig zijn. Zo hoef je je eigen wachtwoord niet te delen en kun je de toegang later eenvoudig weer intrekken. We spreken vooraf af hoe we dit regelen.
Als technische VA voer ik vooral technische taken uit. Als Online Business Manager help ik daarnaast met planning, projecten en het organiseren van de uitvoering in je bedrijf. Je kunt met het een beginnen en het later uitbreiden.
Dat hangt af van de werkzaamheden en hoe vaak je ondersteuning nodig hebt. Na het bespreken van je wensen maken we duidelijke afspraken over de opdracht en de kosten. Eventuele softwarekosten bespreken we apart.
Techniek uit handen geven
Vertel me welke technische klussen er bij jou blijven liggen. Samen kijken we hoe ik je kan helpen.
Liever eerst een bericht sturen?