Home » social media

social media

Luisteren naar je doelgroep op Social Media

Bij de meeste bedrijven is social media al een onderdeel van het marketingplan en de strategie. Het begin van een social media strategie begint met LUISTEREN naar wat de doelgroep op social media zegt. Verdiep je in wat de doelgroep interessant vindt en zoek naar punten waar je op kan inhaken met je eigen verhaal. Interactie met de doelgroep is vele malen belangrijker dan het constant blijven zenden van de boodschap. Met interactie wordt het bereik en de sociale awareness een stuk waardevoller.

Men gebruikt Social Media om contact te onderhouden met vrienden en familie, daarbij spreken ze vrij openlijk over hun problemen, gebeurtenissen en wensen. Ook bevelen ze graag producten, diensten of bedrijven aan, bij hun vrienden en familie. Of plaatsen openbaar een flink boze klacht! Daarom is het belangrijk dat jij als bedrijf zijnde ook daar bent. Gewoon aanwezig zijn (met een openbaar profiel) en luisteren wat men te zeggen heeft over uw branche, sector, merk, bedrijf en misschien wel personeel (klantvriendelijk?) etc.

Luisteren naar wat je volgers te zeggen hebben. Waar zijn ze naar opzoek? Wat doet jou doelgroep? Wat zijn het voor “soort” mensen? Wat zegt men over jou of over je merk?
En als de tijd rijp is, grijp je in en ga je contact onderhouden met je doelgroep. Zo creëer je betrokkenheid of te wel “Social Engagement”. Om vertrouwen en een relatie aan te gaan met je doelgroep op Social Media moet je eerst weten wat hen beweegt. Vervolgens vertel je hen wat ze willen horen en weten.

Er zijn verschillende tools welke je kunnen helpen om te luisteren naar je doelgroep.

Betaalde versies zijn o.a.:

Gratis kan je dat doen via:

Toepassingen waarmee je updates kunt plaatsen en zoekresultaten voorbij laten komen

Instagram tips

Regelmatig geef ik tips via twitter over diverse Social Media kanalen. Hieronder heb ik een overzicht gemaakt van tweets met Instagram tips.

 

 

 

 

 

Social Media tips

Linkedin tips

Regelmatig geef ik tips via twitter over diverse Social Media kanalen. Hieronder heb ik een overzicht gemaakt van tweets met Linkedin tips.

Pinterest tips

Regelmatig plaats ik tips over hoe je social media kunt inzetten, zodat je het meeste eruit haalt. Hieronder geef ik je een overzicht met tips over het gebruik van Pinterest.

[highlight color=”terra”] Zoek privacy [/highlight]  Wanneer je een account hebt aangemaakt op Pinterest, ben je eenvoudig te vinden in diverse zoekmachines. Om dit te voorkomen kan je, ‘Zoek Privacy’ aanvinken. Maar wil je Pinterest zakelijk inzetten, dan is het belangrijk dat je pins gevonden worden. Zet daarom de ‘Zoek privacy’ uit. Kijk bij je instellingen op Pinterest of je je profiel wel open hebt staan voor zoekmachines.

pinterest-tip

[highlight color=”terra”] SEO voor pins, borden en profiel [/highlight]  Wat je nog meer kan doen voor een goede vindbaarheid van je pins, is het maken van categorieën, keywords, hashtags (#), descriptions en URL’s toe te voegen. Verkoop je producten? Dan kun je ook een prijstag toevoegen. Gebruik ook verschillende prikborden en hang daar een categorie aan. Eén prikbord waar je alle pins op plaatst werkt niet!

 

 

 

Ben jij al op vakantie in Social Media land?

Denk jij al aan vakantie? Heerlijk de zon opzoeken of ergens in eigen land leuke dingen gaan doen. Nou ik wel! Sterker nog ik kan niet wachten om te vertrekken. Maar waarheen? Eigenlijk geen idee. Ik heb wel wensen, dus wat doe ik? Ik vraag op de Social Media om advies. En ik ben niet de enige die dat doet. Zowel het advies vragen alsook nadenken over die vakantie!

En daar zit nou zo lekker het probleem. Dat advies vragen. Of vertellen dat we heerlijk op vakantie gaan. Dat de auto ingepakt gaat worden. Dat het vliegtuig bijna vertrekt. Dat de huisdieren naar de oppas zijn gebracht.

Mijn vrienden leven mee, mijn volgers ook! Dat kan ik merken door alle likes en reacties die mensen geven! En die reacties en likes geef ik zelf ook graag aan al die vakantiegangers.

Vervolgens zie ik gisteren bij het journaal een onderwerp over op vakantie gaan en inbrekers. Want wat blijkt mijn vrienden en volgers zijn waarschijnlijk niet de enige mensen die zien wat ik allemaal doe en schrijf. Ook die ongenode gasten kunnen veel meekijken. En weet je wat…Die zien mij liever gisteren dan vandaag op vakantie gaan!

Nu valt me op in dit nieuwsitem dat ze vertellen wat je in huis het beste kan doen om inbrekers niet de kans te geven jouw huis te bezoeken. Kostbare spullen uit het zicht, ramen en deuren goed op slot en toch wel wat rommeltjes laten liggen alsof je er gewoon bent.

Maar over Social Media zeggen ze allen….“vertel niets”. Maar ja, als jij net als ik veel op de Social Media actief bent, wil je toch iets delen of het kan zijn dat je vanaf je vakantieadres het een en ander blijft delen voor je klanten.

Dus…Hier een klein overzicht waar je dan vooral rekening mee kan houden. Even nadenken en je instellingen nakijken….

  1. Op Twitter zijn alle berichten voor iedereen zichtbaar
  2. Op Facebook zijn de berichten met een aardbolletje ook altijd zichtbaar voor iedereen
  3. Als je op Facebook een bericht welke zichtbaar is voor de vrienden van vrienden, zullen ook meer mensen het bericht zien. Dus ook die mensen die jij niet kent.
  4. Dan is er nog de optie om op Facebook om de berichten alleen voor vrienden zichtbaar te zetten. Maar hoeveel echte vrienden heb jij op Facebook staan?
  5. Zit jij in het buitenland en plaats je een bericht waaruit niet blijkt dat je op vakantie bent, let op! Het kan zomaar gebeuren dat er een plaatsnaam staat bij je post. Weten mensen alsnog dat je op vakantie bent.
  6. Op Foursquare is je account alleen zichtbaar voor de mensen aan wie jij je gekoppeld hebt. Maar pas op dat je dan de optie bericht delen op Facebook en Twitter uit hebt staan. Anders komen ze alsnog per ongeluk daar waar je het niet hebben wilt.

Ik snap dat we graag willen delen. Vandaag de dag doe je dat nu eenmaal makkelijk en eenvoudig online. Het is zo’n gewoonte dat we vaak niet eens meer stil staan bij het hoe en wat.

Met bovenstaand overzicht wil ik je graag wat opties meegeven. En je ook laten nadenken over wie er zoal mee kan lezen en kijken.

Een foto maken of bericht verzinnen is snel gedaan en het delen zelfs nog sneller…..Maar wacht even met je vinger op de verzendknop te zetten. Denk na, staan je instellingen zoals jij ze hebben wilt? Druk dan pas op die knop om de wereld te laten weten waar jij bent!

Je weet nooit wie het allemaal ziet  🙂

Social media in de praktijk

Je hebt je social mediastrategie uitgeschreven en uitgewerkt in een contentplan. Hoe nu verder?

Nu je contentplan klaar is ben je er helemaal klaar voor: aan de slag met social media! Maar elke dag tijd inplannen in je volle agenda lukt je maar niet. Laat staan om in gesprek te blijven met je fans en volgers.

Wil je leren hoe je sociale netwerken optimaal inzet om je eigen bedrijf onder de aandacht te brengen? En wat je daar concreet voor moet doen? Dan is deze training echt iets voor jou!

In deze training gaan we dieper in op hoe je Facebook, LinkedIn en Twitter in de praktijk gebruikt. En met welke tools je zo efficiënt mogelijk kan werken om je gestelde social media doelstellingen te behalen.

De training is bedoeld voor iedereen die op zoek is naar een praktische training waarin je leert hoe je effectief en efficiënt omgaat met Social Media.

NA AFLOOP VAN DE TRAINING

  • Weet je hoe je het contentplan inpast in je volle agenda
  • Gebruik je – met succes – verschillende social media tools
  • Kun je de social traffic uit social media halen (en gebruiken voor je social media strategie)
  • Ken je de belangrijkste regels van de diverse kanalen, (wat wel en niet mag en wat de consquenties daarvan zijn)
  • Kun je Facebook Linkedin en Twitter direct effectief inzetten als marketing tool voor je onderneming

/WAT LEER JE?

In de training Social Media in de Praktijk leer je het volgende:

  • Hoe je de contentplan in de praktijk uitvoert
  • Hoe je met meerdere mensen aan het contentplan kunt werken
  • Welke monitoringtools je gebruikt
  • Het opzetten van een compleet en professioneel profiel
  • Wat zijn Facebook apps en wat kun je ermee?
  • Praktijkvoorbeelden met tips en tricks
  • Hoe je doelgericht Facebook advertenties kunt aanmaken

 /DATA

vrijdag 28 juni 2013

/TIJD

12:00 uur t/m 16:30 uur

/LOCATIE

Het Nieuwe Kantoor
Vasteland 78
3011 BN Rotterdam
 

/KOSTEN

Tarief: € 125,-
incl. lunch
excl. btw

/KORTING

Wil je meerdere trainingen volgen? Dan bieden wij aantrekkelijke kortingen aan:

– 2 trainingen: € 218  (ruim 10% korting) = € 109 per training
– 3 training of meer: va € 297 (ruim 20% korting) = € 99 per training

Let op: deze tarieven gelden niet i.c.m. andere aanbiedingen. De kortingen zijn alleen van toepassing op één deelnemer.

inschrijf-button

Handige tool voor afbeeldingen op social media

Je bent lekker actief op verschillende sociale netwerken zoals Twitter, Google+, Pinterest, LinkedIn en Facebook en op websites zoals YouTube en Vimeo. dan heb je vast wel gemerkt dat niet een kanaal dezelfde afmetingen gebruikt voor de profielafbeeldingen. Hier is nu een oplossing voor!

www.autreplanete.com springt hier handig op in. Op de website kun je eenvoudig een sociaal netwerk of een andere bekende website selecteren om hier afbeeldingen met direct de juiste afmetingen voor te maken. Na het selecteren van een bepaalde afbeelding zoals een coverfoto voor Facebook wordt er getoond waar deze aan moet voldoen en kan er een gewenste afbeelding worden geüpload door deze in het venster te slepen. Na het uploaden van een afbeelding kan deze makkelijk op maat gesneden worden, eventueel de afbeelding draaien of de afbeelding spiegelen kan ook.

Daarnaast is er de mogelijkheid om diverse filters toe te voegen en de kleuren te bewerken. Zodra je klaar bent kan de afbeelding worden opgeslagen als PNG of JPG.

Handig toch?
image

Nadenken over wat je vertelt

Social Media is een medium waar we echt niet meer omheen kunnen. Sommige mensen proberen het nog wel, maar of dat realistisch is vraag ik me af.

Via Facebook zag ik een oproep staan dat er gastbloggers gevraagd werden voor een website. Aangezien ik zelf een blog, www.sasdive.nl  heb waar ik altijd met veel plezier artikelen plaats, reageerde ik direct. Na een aantal berichten heen en weer werd duidelijk dat mijn passie beter past bij de site www.someservices.nl  Toch vroeg ik me eerst af waarom dan, want ik doe wel veel met Social Media, maar weet er niet bijster veel van.

Totdat je realiseert dat communicatie en contact maken aan de oorsprong ligt van bijna alles, zo niet echt alles.

En daar haak ik dan ook aan, als ik kijk naar mijn passie. It’s All About Communication is steeds meer een soort van lijfspreuk aan het worden. Waarom? Niet communiceren bestaat niet. Je doet het altijd…ook nu ik dit alles opschrijf communiceer ik met jou.

social-media-communicatie

Het communiceren, zit zo in ons DNA dat we er veel te weinig bij stil staan. Het is zo gewoon! En daar zit nou precies je valkuil, want stil staan bij wat je schrijft op het internet doen we niet snel. Vroeger schreef je naar iemand een brief. Je pakte pen en papier (heel vroeger een veer en een potje inkt). Ging aan een tafel zitten. Je nam je tijd er voor. Nadenken wat je wilde vertellen en hoe je dat het beste kon verwoorden.

Vandaag de dag krijg je een idee in je hoofd en knalt dat zo op het internet, in een e-mail of even snel een berichtje op Facebook. Hoe vaak denk jij achteraf: “Heb ik dat wel goed geschreven?” “Zitten er geen schrijffouten in?” “Oeps dat had ik beter niet kunnen delen met de rest van de wereld”.

De vluchtigheid van Social Media is prachtig en een heel sterk goed. Binnen korte tijd kan je veel mensen bereiken en informeren. Maar dat gebeurt dus ook met je berichten die je beter niet had kunnen delen.

Mijn advies is: “Denk na over wat je wilt vertellen en welk effect dat op anderen kan hebben!”

Welke zakelijke voordelen bieden social media?

Meedoen met social media is leuk, maar levert het bedrijven ook daadwerkelijk iets op? Het meedoen kost tijd en een bedrijf zal zich dan ook (terecht) afvragen welke concrete resultaten en voordelen het hieruit kan halen. De kracht van social media zit hem, zoals het woord het al zegt, in de communicatie en interactie met andere collega’s, (potentiële) klanten en leveranciers.

Een groter netwerk

LinkedIn bij uitstek biedt bedrijven een goede mogelijkheid om het netwerk uit te breiden. Een bedrijf kan zich hier met een eigen profiel promoten, nieuwe producten onder de aandacht brengen, laten zien welke medewerkers er werken, of er vacatures zijn en een eigen LinkedIngroep met discussies starten. Tevreden klanten kunnen het bedrijf aanraden, wat weer tot nieuwe klanten leidt. LinkedIn kan ook worden ingezet om actief personen te benaderen.

Ook ondernemers zelf en werknemers kunnen met hun persoonlijke profiel het bedrijf promoten. Zij kunnen ‘lid’ worden van relevante andere LinkedIngroepen en mee discussiëren over belangrijke onderwerpen. Een goed profiel van alle medewerkers op LinkedIn is dus even zo belangrijk als een bedrijfsprofiel.
Ook Hyves en Facebook bieden bedrijven een goede gelegenheid om het netwerk uit te breiden.

Adverteren

Social netwerksites zoals Hyves weten veel van hun leden. Hoe meer ‘leden’ informatie over zichzelf invullen, des te gerichter kunnen deze sites reclame of wervingsactiviteiten afstemmen op de gebruiker. Bedrijven kunnen hiervan gebruik maken. Met het adverteren kunnen zij zich specificeren op onder meer leeftijd, geslacht, plaats, tijd, opleiding, interesses en branche.

Werven

Veel recruiters zijn tot de conclusie gekomen dat social media als Facebook, Twitter en vooral LinkedIn goede aanvullingen of soms vervanging zijn voor de grote banensites. Dit meldde het Wall Street Journaal enige tijd geleden. Op LinkedIn ontstaan inmiddels speciale groepen waar vacatures worden aangeboden. Ook in specifieke discussiegroepen zie je vaak een onderdeel banen gezocht c.q. aangeboden. Recruiters maken er al veel gebruik van. Voor bedrijven is het dus belangrijk om hierop aan te sluiten. Nog relatief nieuw is dat ook via Twitter personeelswerving plaatsvindt. Het initiatief Twitterbaan.nl is sinds december 2010 actief en heeft naar eigen zeggen al meer dan 100.000 vacatures vermeld staan.

Kernwaarden voor gebruik social media

Social media verschillen zoals gezegd van traditionele media. Het doorgronden van deze verschillen en de heersende dynamiek is dus van belang. Hieronder staan een aantal punten die inzicht geven in het zakelijk gebruik van social media:

  • Participatie
    Social media gaan over gesprekken en over het bouwen van relaties. Gebruikers zenden niet alleen, maar luisteren naar elkaar, stellen vragen, betrekken mensen bij elkaar, linken mensen en informatie met elkaar en inspireren anderen. Meedoen dus!
  • Authenticiteit
    Op social netwerken gaat het er niet om slimmer te zijn dan je volgers: gebruikers van social media zijn over het algemeen open, authentiek en eerlijk.
  • Vertrouwen
    Gesprekken op het web zijn niet te controleren of te sturen. Een bericht posten betekent dus je kwetsbaar opstellen. Een goed verhaal, eerlijkheid en authenticiteit winnen snel vertrouwen en zorgen ervoor dat het verhaal verder verteld wordt.
  • Inzet
    Gebruikers investeren tijd en moeite in hun netwerk om relaties op te bouwen en te onderhouden. Meedoen aan social media vergt dus inzet, terwijl harde resultaten niet altijd even eenvoudig te meten zijn.